Comunicado

O Portal do Administrador voltou,
Em breve estaremos postando novos trabalhos de 2011, atualizados.

Formada por nova equipe: 
Anderson Barbosa, Daiane Silva, Michelle Velame, Renata Dias


                                                                                  AGUARDEM...

ESTATÍSTICAS

Comunicado

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APO DE ECONOMIA - 3º Semestre

Trabalho apresentado à professora Luciana Sousa da disciplina de Economia para obtenção de nota, do curso de Administração, do turno matutino.

INTRODUÇÃO

O Trabalho tem como objetivo principal enfatizar as técnicas e métodos de analise de custos e estruturas de uma organização, com a finalidade de analisar a organização colocando em prática os conhecimentos adquiridos, com o levantamento de dados que contribuam para a nossa formação como futuros administradores, no qual foram utilizados como fonte de pesquisa o livro ‘’Princípios de Economia’’ de Carlos Roberto e Otto Nogami, e informações fornecidas por Gilmara Blanco Gerente Operacional da empresa de Planos de Saúde Mastermed.

A pesquisa iniciou-se na primeira semana de Outubro estendendo-se até a segunda semana do mesmo mês.

Este trabalho está estruturado em 4 capítulos. O capítulo 1 apresenta aspectos preliminares do trabalho, bem como a apresentação do tema e sua respectiva importância. O capítulo 2 conceitua e apresenta a Análise dos custos do processo e avaliação do impacto do mesmo dentro do custo total da empresa. Além das estratégias para reduzir os custos do processo dentro do custo total da empresa. E a Identificação e análise das variáveis econômicas que podem afetar o processo. No capítulo 3 foram elaborados estudos sobre as estruturas de mercado e suas classificações e características. O capítulo 4 apresenta as conclusões e recomendações finais deste trabalho. E por final são citadas as referências Bibliográficas.

2. ANÁLISE DE CUSTOS

De acordo com Carlos Alberto Passos (2000 p 242). A análise de custos é a identificação dos custos e despesas gerados pelos processos da empresa. Possui o intuito de verificar se a soma, destes gastos são superiores ou inferiores às receitas da empresa, o que identifica se há prejuízo ou lucro do exercício.

Visto que, a análise de custos determina os pontos de equilíbrio, sendo importantes para a elaboração da previsão de vendas. Fixando níveis de produção, e determinando a quantidade dos suprimentos no qual será utilizada.

Tem como Objetivo a Identificação do mix de produtos e serviços oferecidos pela empresa e a margem de contribuição de cada produto. Determinar os custos fixos e variáveis e os pontos de equilíbrio (financeiro, econômico e contábil) da empresa.

2.1 ANÁLISE DOS CUSTOS DO PROCESSO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE E AVALIAÇÃO DE IMPACTO DO MESMO DENTRO DO MESMO DENTRO DO CUSTO TOTAL DA EMPRESA

O setor de teleatendimento é um dos setores que mais gera custos dentro da empresa Mastermed, ficando atrás apenas do setor financeiro que obtêm gastos significantes no repasse as clínicas e hospitais credenciados.

Um dos motivos do alto índice de custos no setor de atendimento ao cliente é o funcionamento 24 horas, gerando maior uso de energia, telefone, material de escritório, número de funcionários, tendo que pagar adicional noturno, muitas vezes hora extra, dentre outros. E assim tendo um impacto de 30% no custo total da empresa.

2.2 ELABORAÇÃO DE ESTRATÉGIAS PARA REDUÇÃO DOS CUSTOS

Uma das formas de redução desses custos é fazendo reciclagem do papel, ou seja, reutilizando-o e utilizando o verso como rascunho nas impressões das guias que serão arquivadas, reaproveitar envelopes, monitorar as ligações para que sejam feitas unicamente em interesse da empresa e assim diminuindo o custo da conta telefônica, sendo ela móvel ou fixa, reorganizar carga horária para evitar pagamento de hora extra desnecessárias, preparando melhor seus colaboradores da área de atendimento para que as informações sejam passadas com clareza e agilidade, reduzindo o tempo ao telefone, conscientizar seus colaboradores da necessidade da redução dos custos, ao sair desligar o ar condicionado, as luzes do seu ambiente, os seus computadores ao terminar suas atividades, mesmo sendo finalizado só para o período do almoço, e assim tendo a possibilidade de obter reajuste no salário.

2.3 IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DAS VARIAVEIS ECONÔMICAS QUE PODEM AFETAR O PROCESSO

A Mastermed é uma operadora de planos de saúde que há 9 anos atende a empresas no segmento de transportes rodoviários, com cerca de 70 empresas credenciadas.

As variáveis econômicas que influenciam na manutenção e no desenvolvimento dos negócios da empresa são, basicamente, as variações de custo e bens e serviços, fatores macroeconômicos, concorrência, Agência Reguladora, sendo está a que mais influencia no setor de atendimento.

Pois sempre estão com mudanças nas leis. Umas dessas é a nova regularização da ANS (Agência Nacional de Saúde) que incluiu 70 novos exames médicos, além de ampliar o número de consultas com determinados especialistas. Mas essas mudanças só beneficiará quem adquiriu o contrato após 2 de Janeiro de 1999, os que não beneficiados acabam reclamando com os atendentes que nada podem fazer a não ser cumprir ordens.

3. ESTRUTURA DE MERCADO

A estrutura do mercado é composta pela classificação do mercado e suas características. Sendo assim, mercados de concorrência perfeita e mercados de concorrência imperfeita, que se subdividem em concorrência monopolística, monopólio e oligopólio.

O mercado de concorrência perfeita só existe em teoria, servindo somente para estudos dos economistas, em busca da força dos mercados da procura, e da oferta, sem se preocuparem com outras condicionantes. O mercado de concorrência perfeita é uma situação hipotética em que há muitos consumidores e vendedores, no qual os produtos são homogêneos. Esse preço é influenciado pelas forças da oferta e da procura.

3.1 MONOPÓLIO

O Monopólio é uma situação de mercado em que existe um só produtor de um bem (ou serviço) que não tenha substituto próximo. Devido a isso o monopolista exerce grande influencia na determinação de preço a ser cobrado pelo seu produto.

O mercado de concorrência monopolística é o mais vulgar: existem muitos consumidores e vendedores, mas os produtos não são homogêneos, existem diferenças e condicionantes a influenciar os preços, a oferta e a procura.

3.2 CONCORRÊNCIA PERFEITA

É uma Situação de mercado que o número de compradores e vendedores é tão grande que nenhum deles, agindo individualmente, consegue afetar o preço. Apesar disso, os produtos de todas as empresas no mercado são homogêneos.

Uma estrutura de mercado que se denomina concorrência perfeita. È uma estrutura que visa descrever o funcionamento ideal de uma economia, servindo como base para o estudo das outras estruturas de mercado. Refere-se a uma construção teórica. Sendo que algumas aproximações dessa situação de mercado poderão ser encontradas no mundo real, como é o caso dos mercados de vários produtos agrícolas.

3.3 CONCORRÊNCIA IMPERFEITA

Corresponde a uma estrutura de mercado em que não se verifica a concorrência perfeita, no qual existe pelo menos uma empresa ou consumidor com poder suficiente para influenciar o preço de mercado. Alguns exemplos de situações de concorrência imperfeita são os monopólios, oligopólios e concorrência monopolística.

3.4 OLIGOPÓLIO

É uma situação de mercado em que um pequeno número de empresas domina o mercado, controlando a oferta de um produto que pode ser homogêneo ou diferenciado.

O oligopólio é a forma de mercado que atualmente prevalece nas economias do mundo ocidental. Ele pode ser conceituado como, sendo uma estrutura de mercado em que um pequeno número de empresas controla a oferta de um determinado bem (Ou serviço). Além da difícil entrada de concorrência. Os preços são controlados pelas empresas (cartéis). Poder de controle depende de diferenciação.

3.5 CARTEL

Essa organização determina as políticas para todas as empresas de cartel. Objetivando aumentar os lucros totais do mesmo. Muitas vezes os acordos entre firmas concorrentes são tornados públicos, as praticas de cartelização ocorre sem que haja qualquer documento explicitando o comportamento do cartel, existe ainda, a concretização do cartel de forma disfarçada por intermédio de sindicatos, associações e clubes.

Há muitos tipos de cartéis. Em sua forma mais perfeita existe o Cartel Centralizado, que determina todas as decisões para todas as empresas membro. Assim, através de uma agencia coordenadora, organizam-se as empresas de forma que elas agem como se participassem de um grande conglomerado, possuidor de várias fábricas. No qual fixam os preços, ficando com a maior cota. As demais empresas concordam em seguir os preços do líder.

3.6 CONCORRÊNCIA MONOPOLÍSTICA

Apresenta um grande número de empresas, cada qual respondendo por uma fração da produção total do mercado, tendo a possibilidade de ingressar na indústria ou abandoná-la com relativa facilidade. Na concorrência monopolística as empresas produzem um produto diferenciado, embora substitutos próximos. A diferenciação caracteriza a maioria dos mercados existentes, o fato do produto ser diferenciado o produtor possui alguma liberdade para fixar seus preços.

A curva de demanda será negativamente inclinada, será também bastante elástica, devido à disponibilidade de numerosos substitutos para o produto que dá ao consumidor

alternativas de consumo caso ocorram aumentos de preço. Este tipo de concorrência é muito comum no setor de serviços.

3.7 ESTRUTURA DE MERCADO EM QUE A EMPRESA ESTÁ SITUADA

A Mastermed é uma seguradora de planos de saúde que atende a empresas no segmento de transportes rodoviários. Este setor está no regime da concorrência imperfeita classificada como concorrência monopolística. Mesmo tendo as agências reguladoras como, a Agência Nacional de Saúde, que regula as operadoras fiscalizando e acompanhando o cumprimento das regras do setor, elas possuem um grande número de empresas neste ramo, com produtos diferenciados que podem ser substitutos próximos dos seus concorrentes, sendo esta uma das principais características da concorrência monopolística.

4. CONCLUSÃO

A Relevância da economia para nós futuros administradores reside no fato de que ela estuda a maneira de utilizar ou empregar, racionalmente, os recursos escassos que encontramos hoje em nossa sociedade. O Trabalho nos forneceu subsídios técnicos no setor de atendimento ao cliente e nota-se a importância dessa ciência para o alcance de lucros e de uma reserva de segurança para a empresa. É importante a nos futuros administradores dominar os campos da economia no qual é instrumento fundamental para a empresa, posto que ele tenha uma visão panorâmica do cenário global e está apto a distinguir que investimentos merecem a atenção da empresa e qual propiciará melhor retorno. Além dos investimentos, esse estudo da economia fornece ainda a nos futuros administradores uma ampla visão das transformações ocorridas no cenário mundial, possibilitando a percepção e a dedução das possíveis influências dessas mudanças no campo da empresa.

REFERÊNCIAS

PASSOS, Carlos Roberto, Princípios de Economia: Cap. VII p. 228-287, 3ª edição, São Paulo: Editora Pioneira, 2000. ISBN 85-221-0123-x

APO DE MÉTODOS QUANTITATIVOS

Trabalho apresentado ao professor Evandro José da disciplina de Métodos Quantitativos para obtenção de nota do curso de Administração, do turno matutino.

INTRODUÇÃO

O Objetivo deste trabalho foi avaliar o uso da análise de regressão linear com a comparação dos coeficientes da regressão, na caracterização de variações, colocando em prática os conhecimentos adquiridos, com o levantamento de informações que contribuam para a nossa formação como futuros administradores, no qual foram utilizados como fonte de pesquisa o livro ‘‘Estatísticas Geral e Aplicada’’ de Gilberto de Andrade Martins.

A pesquisa iniciou-se na primeira semana de Outubro estendendo-se até a penúltima semana do mesmo mês.

Este trabalho está estruturado em 4 capítulos. O capítulo 1 apresenta aspectos preliminares do trabalho, bem como a apresentação do tema e sua respectiva importância. O Capitulo 2 apresenta a organização e seus sistemas. O capítulo 3 conceitua a análise linear e modelos de regressão linear simples. O capítulo 5 apresenta as conclusões e recomendações finais deste trabalho. E por final são citadas as referências Bibliográficas.

REGRESSÃO LINEAR

Conforme Martins (2002) regressão linear é um método para se estimar a condicional, valor esperado, de uma variável y, dados os valores de algumas outras variáveis x.

Prioritariamente, a análise de regressão é usada com o propósito de previsão. Nosso objetivo é o de desenvolver um modelo estatístico que pode ser usado para prever valores de uma variável dependente (Y) em função de valores de uma variável (X), ou mais variáveis independentes (X1, X2... Xp). (MARTINS, 2002, p. 308).

“Para análise de regressão linear simples, é desejável a construção de um gráfico bidimensional denominado diagrama de dispersão. Cada valor é marcado em função das coordenadas de X e Y”. (MARTINS, 2002, p. 309)

Ex: Um administrador de entrevistadores deseja desenvolver um modelo para prever o número de entrevistas em um dado dia. Ele acredita que a experiência do entrevistador (medida em semanas trabalhadas) é determinante do número de entrevistas realizadas. Uma amostra de 10 entrevistados revelou os seguintes dados: (MARTINS, 2002, p.309).

Semanas de experiência          15   41    58    18    37    52    28   24   45  33
N° de entrevistas realizadas     4    9      12     6      8     10     6     5   10    7

Denominando Y = número de entrevistas realizadas e X = semanas de experiência, podemos construir o diagrama de dispersão.


Gráfico1 – Diagrama de Dispersão
Fonte: Martins, 2002, p. 309

O resultado do gráfico indica uma relação entre o número de semanas (X) e as entrevistas realizadas (Y), podendo observar um aumento entre ambos. (MARTINS, 2002).

MODELO DE REGRESSÃO LINEAR SÍMPLES

“Observando o diagrama de dispersão podemos ter uma idéia do tipo de relação entre as duas variáveis”. (MARTINS, 2002, p. 310).

De acordo com Martins (2002, p. 310) o modelo de regressão linear simples pode ser representado como:

Yi α +

Yi = α + βXi + εi

Onde: α = intercepto da reta

β = inclinação da reta

εi = erro aleatório de Y para a observação de i

Portanto β representa a mudança de Y, podendo ser positiva ou negativa, para uma unidade de X. α representa o valor de Y quando X=0, já εi significa uma variável que descreve o erro de Y para cada observação i. (MARTINS, 2002).

Para determinar a equação de regressão linear simples é preciso encontrar os coeficientes da reta. (MARTINS, 2002).

Conforme Martins (2002, p. 310) para encontrar os coeficientes da reta precisa-se:

Ŷi = a + bXi

Onde: Ŷi = o valor da previsão de Y para uma observação Xi

Xi = o valor de X para a observação i

a = o estimador se α

b = o estimador de β

A dificuldade é estimar a e b de algum modo eficiente, sendo o Método dos Mínimos Quadrados o mais eficaz para se achar as estimativas.

É importante utilizar uma reta que torne pequenos os erros dessa previsão, pois um erro significa a diferença entre o valor Y e o valor correspondente de Ŷ. (MARTINS, 2002, p. 311).

Gráfico 2 – Desvio entre uma observação e a reta de mínimos quadrados.

Fonte: Martins, 2002, p. 311.

“Os pontos acima da reta dão erros positivos, os situados abaixo da reta dão erros negativos”. (MARTINS, 2002, p. 311)

Modelo de Regressão Linear da Empresa Mastermed, Seguradora de Planos de Saúde, no período de Janeiro á Junho de 20010.
                                              Junho          Julho        Agosto       Setembro    Novembro   Dezembro
Investimentos em Propaganda R$10.520,00     R$11.010,00    R$12.450,00     R$12.600,00     R$13.750,00    R$14.970,00


Faturamento                                R$24.350,00    R$25.400,00     R$26.102,00     R$26.980,00     R$28.320,00    R$29.000

 

Gráfico 3 – Diagrama de Dispersão entre investimento em propaganda e faturamento da empresa.

Fonte: Dados fornecidos pela empresa Mastermed.

CONCLUSÃO

Com a ilustração do gráfico pode-se observar que as variáveis, investimento em propaganda e faturamento da empresa tem relação direta, pois, a cada aumento no investimento, maior é o valor faturado. O Trabalho nos forneceu subsídios técnicos para nós futuros administradores uma visão geral dos diversos métodos estatísticos aplicados à pesquisa, permitindo nos compreender a utilização de seus principais instrumentos de análise. Na qual foram desenvolvidas aplicações com base em dados reais, buscando utilizar o programa na qual foi estabelecido.

É importante para nos futuros administradores dominar os campos de métodos quantitativos no qual é um dos instrumentos fundamentais para a organização.

REFERÊNCIA
MARTINS, Gilberto de Andrade. Estatísticas Geral e Aplicada. 2ª edição. São Paulo: Ed. Atlas, 2002 ISBN 85-224-3203-1

APO Educação das Emoções II

     Com base nas resposta do entrevistado Vaner José do Prado, podemos concluir que é de suma importância para um administrador conhecer suas habilidades e as habilidades de seus liderados.

     Uma vez a frente da equipe, um bom líder sabe como aproveitar e desenvolver da melhor forma os talentos de cada liderado sempre visando o bom desempenho da equipe para benefício da organização, pois quando um colaborador evolui, a empresa também evolui.

     Dentro de uma equipe, setor ou departamento, lidamos com pessoas diferentes, com histórias de vida diferentes e principalmente, habilidades diferentes. O líder deve sempre atrelar tais habilidades sempre determinando tarefas específicas. Daí a importância de detectar e conhecer talentos. É por essa razão que o líder deve ter um feeling, quase um detector de talentos. Quando o administrador não tem essa percepção (conhecimento da unidade visando o todo) dificilmente consegue fazer com que sua equipe tenha resultados

positivo em suas metas e objetivos, o líder é o espelho da equipe, uma liderança ressonante e participativa sempre alcança melhores resultados.

O conhecimento da equipe é o primeiro passo para o administrador que almeja uma liderança de excelência.

PERGUNTAS BASEADAS NO ASSUNTO: HABILIDADES DE LIDERANÇA

Como administrador quais as técnicas adotadas para lidar com as emoções adquiridas no âmbito de trabalho?

A busca pela compreensão de fatos e fenômenos e a partir dessa compreensão encontrar as saídas (decisões).

Qual o estilo de liderança que o Sr. mais exercita? O Sr. se acha autocrático, democrático, burocrático ou liberal?

Acredito que conheço um pouco de todos os fundamentos desses estilos. Vou utilizar aqueles que entendo ser mais importante na organização em que atuo.

Em qual aspecto o Sr. se auto-realiza como administrador?

Quando consigo inserir o meu trabalho na estratégia da empresa, Gosto do reconhecimento de resultados e gosto de ser desenvolver equipes alinhadas com a organização.

Quais as principais habilidades de um administrador? Qual delas o Sr. destaca e por que ?

Saber lidar com gente, conhecer os processos, os conceitos, e conhecer o contexto de atuação. Dentro dessas destaco a primeira.

De que forma podemos aprimorar nossas habilidades no intuito de sermos melhores profissionais?

Estar disposto a aprender sempre. Manter-se atualizado, ter conceitos bem fundamentados e ter ética ao decidir.

Como desenvolver as habilidades das pessoas que lideramos?

Permitindo que elas lhe conheçam, permitindo se conhece-las, tendo métodos de trabalho e transparência nas relações.

APO Contabilidade

ENTREVISTA COM O ADMINISTRADOR GETÚLIO BOTELHO CRA - 10824

Qual a importância da Contabilidade na Administração?

     Além de cumprimento de obrigações legais, trabalhistas e fiscais a contabilidade e suas aplicações fazem parte de um conjunto de disciplinas integradas ao planejamento estratégico das empresas e sem elas o fracasso é iminente.

     Sem a contabilidade a empresa não conhecerá seu patrimônio, suas dívidas, créditos e contas a receber, quanto vale no mercado, seu passado e, portanto, sem um plano orçamentário, não conseguirá planejar seu futuro.

     Com a tecnologia atual e um sistema de gestão integrado é possível extrair relatórios completos e customizado como se fosse radiografia contábil da empresa, tornando a tomada de decisão dos administradores mais precisa.

Como funciona a contabilidade na administração de empresas?

O setor contábil de uma empresa realiza cálculos para obrigações legais, trabalhistas e fiscais, elabora planos orçamentários, planejando o futuro baseando-se nas informações contábeis pretéritas, além de controle de custos, e apoio ao processo de tomada de decisão das organizações.

Em quais situações o Sr. aplica a contabilidade na empresa em que administra?

Aplico sempre, a todo o momento. Após a abertura da empresa até o hoje, no dia a dia da empresa, seja encarando a crise econômica ocasionada por uma macroeconomia globalizada ou para conhecer a saúde contábil da empresa e tomar decisões com fundamentos práticos.

O PAPEL DA CONTABILIDADE

     Com a evolução da competitividade dos mercados, cada vez mais, as empresas buscam novas tecnologias que permitam a administração vislumbrar perspectivas futuras para as organizações, por isto a contabilidade também tem se desenvolvido muito nos últimos anos e, conceitos de gestão, qualidade, planejamento estratégico utilizados internamente somente pela administração estão cada vez mais incorporados na prestação de serviços contábeis.

     Os profissionais desta ciência, a cada dia que passa, contribuem mais efetivamente nas tomadas de decisões estratégicas das empresas através da “Auditoria de Gestão.”

      A auditoria interna que conhece os fatos passados e é capaz de projetar o que poderá acontecer com a escolha de determinada decisão, por isso pode avaliar quais informações podem ajudar os gestores na otimização de resultados, na análise de desempenho e, principalmente na tomada de decisões. Por auditoria de gestão entende-se “revisão, avaliações, emissão de opiniões de processos e resultados exercidos em linhas de negócios, produtos e serviços no horizonte temporal presente/futuro”.

     Segundo Ludícibus (1996, p.15) “A contabilidade Gerencial também se vale em suas aplicações de outros campos de conhecimento não circunscritos á contabilidade”. Reconhecendo assim que, o desenvolvimento das áreas tecnológicas como a informática, a logística, os recursos-humanos entre outras, aliados aos conhecimentos sociais, forneceram meios para que a contabilidade utilize-se de técnicas, informações e relatórios feitos sob medida para favorecer as necessidades gerenciais dos administradores.

     A contabilidade não deve ser vista apenas como necessária para o cumprimento de obrigações fiscais e determinações legais. Ela deve ser notada como poderoso instrumento administrativo, capaz de controlar efetivamente todo patrimônio da empresa e de fazer a diferença no mercado, hoje tão competitivo. Sob o aspecto legal, além de obrigação, mantê-la em ordem significa tranqüilidade. Enfocando o aspecto fiscal e tributário, ela exerce efetivamente controle sobre os impostos, taxas e contribuições, proporcionando dados e informações seguras para correto planejamento tributário e o aproveitamento de eventuais benefícios ou incentivos. Além de que, na área econômica financeiro traduz-se em importante instrumento de controle e acompanhamento dos rumos da empresa, permitindo á administração a detectação e correção de procedimentos, que muitas vezes, poderiam levar as perdas irreparáveis.

     Segundo a Convenção Contábil o contador deverá, sempre, avaliar a influência e materialidade: “O contador deverá, sempre, avaliar a influência e materialidade da informação evidenciada ou negada para o usuário a luz da relação custo benefício, levando em conta aspectos internos do sistema contábil...” (FIPECAFI, 1994). Além disto, as informações decorrentes da Contabilidade, não se restringem apenas aos limites das empresas, mas também a outros segmentos de usuários, como por exemplo: investidores, fornecedores, bancos, o governo, sindicatos, funcionários, entre outros interessados, pois são notadas e avaliadas também para posicionamento e decisões destes, na rotina do seu dia a dia.

INFLUÊNCIA TECNOLÓGICA

     Atualmente, os avanços tecnológicos na área contábil vêm sendo marcados pelo ritmo acelerado das inovações aplicadas no mercado. Esses fatos, aliados á disseminação da tecnologia da informação nas atividades empresariais, têm destacado a necessidade de reflexão sobre as mudanças provocadas por estes avanços. Nota-se então a necessidade da gestão de toda a tecnologia disponível, para que se avaliem as contribuições recebidas através destas mudanças para a geração de informações aos usuários da Contabilidade.

     A competitividade aumentou em todas as atividades de mercado devido às novas tecnologias empregadas para a transmissão de informações. Este fato reduziu as distâncias e disponibilizaram com maior rapidez, produtos, serviços e idéias ás entidades.

      Para as empresas e seus funcionários, estes fatos são assustadores e desafiadores, devido ao foto de que podem comprometer a continuidade de suas atividades por meio do conforto dessas mudanças que promovem a busca de alternativas para crescer e sobreviver.

      A melhor alternativa, é sem dúvida alguma o investimento em tecnologia, pois nela se encontra a maior parte das vantagens competitivas a serem utilizadas como diferenciais de mercado. Segundo Porter (1991, p.153) “de todas as coisas que podem modificar as regras das conferências, a transformação tecnológica figura entre as mais proeminentes”. De modo geral, concorda-se que a finalidade das atividades contábeis é gerar informação relevante aos seus diversos usuários. Por isto a contabilidade, bem como as demais atividades profissionais, a necessidade de uma atitude inovadora é fundamental para manter a competitividade.

     Segundo Porter (1999, p89.) “os novos recursos tecnológicos também possibilitam a análise e utilização mais abrangente dos dados ampliados”. O que ocorre realmente, é que a oferta de recursos tecnológicos para a geração de informações, para todas as áreas de uma empresa, é muito amplo. O ferramental disponibilizado pela tecnologia da informação gera mais e mais dados á medida que as empresas desempenham suas atividades e possibilitam a captação de informações novas que surgem a cada momento que ainda não existiam e contribuem para a melhora das tomadas de decisões.

CONCLUSÃO

     A relevância da contabilidade na administração é fornecer informações distintas sobre as mudanças ocorridas no patrimônio, a cada momento, para que as tomadas de decisões em todos os níveis de sua atividade colaborem para o crescimento das entidades.

     A busca por melhorias e inovações tecnológicas deve ser sempre efetuada pela contabilidade. É importante ressaltar que o conhecimento do ciclo da vida das entidades é muito importante para que as tecnologias da informação e suas inovações possam ser aproveitadas para a formação de informações, provindas das diversas áreas de uma organização, para que essas possam ser direcionadas as tomadas de decisões.

REFERÊNCIAS

Porter, Michael E. Competição: Estratégias Competitivas, 2ª edição. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1999. ISBN 85-352-0447-4.

Porter, Michael E, Vantagem Competitiva: Criando e sustentando um desempenho superior, 3ª edição, Rio de Janeiro: Editora Campus, 1991. ISBN 85-7001-558-5

APO TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO II

Entrevista com o Administrador 

VANER JOSÉ DO PADRO

O senhor é casado? Tem filhos? Se tiver filhos, eles seguiram seus passos? Teve alguma influência sua?

Sim.Tenho 2 filhos .Porem ,são pequenos.Minha filha tem 13 anos e meu filho 7 anos.Ainda não sei se seguirão meus passos.

O senhor se formou em administração com quantos anos?

Com 25 anos me formei

Qual a área administrativa que atua?

Atualmente gerente comercial dos correios mas atuei em diversas áreas:Logística,gerente regional ,terminal de cargas aerias...

Tem algum livro publicado?

Não. Mas, tenho 4 artigos publicados.Sendo 3 no Brasil e 1 no Exterior ,em uma Revista Inglesa chamada EMERALD ( Especializada em adm da produção)

Quando surgiu o interesse pela administração? Houve alguma influência ou recriminação de terceiros na sua escolha?

Não .Foi uma escolha minha ,com base na oferta de cursos na cidade que eu morava.

Ao longo de sua formação você se inspirou em algum administrador?

Eu me considero eclético ,gosto de trabalhar sempre com muitos autores ,estabelecendo relações entre eles .

Quais são às dificuldades encontradas no decorrer de sua gestão como Coordenador do Curso de Pós-Graduação da Faculdade Castro Alves? E quais as grandes questões que desafiam a organização?

As dificuldades são infra-estrutura .Poucos recursos é começar do “zero”.As questões são manter custos e preços baixos e com cursos de Qualidade e Aplicação Pratica.

Como administrador quais as técnicas adotadas para lidar com as emoções adquiridas no âmbito de trabalho?

A busca pela compreensão de fatos e fenômenos e apartir dessa compreensão encontrar as saídas (decisões).

Qual a importância da inteligência emocional ao lidar com diversas personalidades no seu âmbito de trabalho? Como é avaliada a situação emocional dos seus colaboradores?

Eu ainda não me sinto confortável para trabalhar com esse tema da inteligência emocional .Acho que ainda falta base cientifica para suas praticas

O que os administradores de hoje devem fazer para não serem pegos de surpresa com a instabilidade encontrada no sistema econômico mundial?

E muito difícil essa resposta .Seguem algumas dicas :estar informado ,atualizado ,ter um bom planejamento e manter transparência com a equipe de trabalho.

Como você enxerga introdução da responsabilidade sócio-ambiental das empresas? Seria uma jogada de marketing ou uma real consciência ambiental? E como você enxerga está questão no nosso Estado?

Entendo que já houveram avanços .Mas falta conhecimento e competências administrativas das organizações para lidarem adequadamente com o tema .

As decisões financeiras dos administradores diferem das decisões dos indivíduos, em geral, em termos de objetivo, planejamento e acompanhamento?

Acredito que todas as decisões tenham convicções individuais .Os administradores financeiros,também são administradores com seus limites e conhecimentos.

Um projeto de lei prevê multa de 30% da receita bruta ou mesmo a extinção de empresas como forma de ressarcir prejuízos causados por elas em fraudes de licitações e pagamentos de propinas. O que você acha sobre este projeto de lei e se realmente funcionará?

Toda lei criada deve ,a principio ter uma finalidade útil a sociedade .Mas,se ela não for executada e capaz de ser fiscalizada se tornara inoqua.

Referente ao sucesso que vem da crise, saiu uma matéria do ex-presidente Nelson Mandela, na revista exame, que os quase 27 anos que ele passou na prisão tiveram um efeito positivo na sua vida, pois a través deste fato ele obteve força para liderar seu país até o fim. Até que ponto os administradores podem tirar proveito das dificuldades enfrentadas?

As crises geralmente fazem muitos aprendizados para quem sobreviver a elas .O aprendizado poderá vir de varias fontes ,cabe a nós tirar aproveito dele .

Qual o estilo de liderança que o Sr. mais exercita? O Sr. se acha autocrático, democrático, burocrático ou liberal?

Acredito que conheço um pouco de todos os fundamentos desses estilos. Vou utilizar aqueles que entendo ser mais importante na organização em que atuo.

Em qual aspecto o Sr. se auto-realiza como administrador?

Quando consigo inserir o meu trabalho na estratégia da empresa, Gosto do reconhecimento de resultados e gosto de ser desenvolver equipes alinhadas com a organização.

Qual as principais habilidades de um administrador?Qual delas o Sr. Destaca e por que ?

Saber lidar com gente ,conhecer processos e conhecer conceitos e conhecer o contexto de atuação .Dentro dessas destaco a primeira.

De que forma podemos aprimorar nossas habilidades no intuito de sermos melhores profissionais?

Estar disposto a aprender sempre.Manter-se atualizado .Ter conceitos bem fundamentados e ter ética ao decidir.

Como desenvolver as habilidades das pessoas que lideramos?

Permitindo elas lhe conheçam,permitindo se conhece-las .ter métodos de trabalho e transparência nas relações

PERFIL DO ADMINISTRADOR VANER JOSÉ DO PADRO

     Nascido em 14/04/64 na cidade de Seberi – RS, aos 25 anos se formou em Administração pela Universidade Regional Integrada do Rio Grande do Sul, hoje aos 46 anos é visto como exemplo pelos seus alunos de Administração, destacando-se com quatro artigos publicados, sendo três no Brasil e um no exterior pela revista inglesa EMERALD (especializada em Administração da produção).

     Administrador e intelectual, Vaner fez Pós Graduação em Administração estratégica e Mestrado em Sistema de Apoio a Decisões, no Rio Grande do Sul.

     Ao passar no concurso público dos Correios, Vaner conseguiu galgar vários cargos nesta instituição. A oportunidade de crescimento o levou a transferência para a cidade de Salvador-Ba, tornando-se gerente.

     Em Agosto de 2001 chegou a Salvador, e no mês seguinte começou a exercer sua função como professor de nível superior na Faculdade Castro Alves e na Universidade Católica do Salvador, função esta que já atuava na sua cidade natal, e assim conciliando com seu trabalho nos Correios.

     Destaca-se na Faculdade Castro Alves não só por ocupar o cargo de Coordenador da Pós Graduação, mas também por seus trabalhos, bem como habilidades desempenhadas na sua gestão.

     Respeitado e estimado por todos em sua volta, suas idéias são sempre discutidas, analisadas e estudadas nas instituições que ensina e administra.

     Atualmente, atuando na área de gerência Comercial, ele acredita possuir um pouco de todos os fundamentos dos estilos de liderança, e procura adequar cada um de acordo as necessidades da organização que atua. Adota como técnica a busca pela compreensão de fatos e de fenômenos e a partir desta compreensão encontrando as soluções.

      Referente às decisões financeiras acredita que cada administrador tenha convicções individuais, que os administradores financeiros também são Administradores com seus limites e seus conhecimentos.

     Considerando as principais habilidades de uma Administração eficaz ele prioriza o conhecimento dos processos, os conceitos e contextos de atuação e saber lidar com a diversidade de personalidade.

“Estamos sempre dispostos a aprender, atualizando-se sempre, para manter os conceitos bem fundamentados agindo com ética, empatia, transparência nas tomadas de decisões e nas relações com seus liderados”.

     Sua auto-realização é conseguir inserir o seu trabalho na estratégia da empresa, conseguindo formar equipes alinhadas com a organização, e assim, obtendo reconhecimento de resultados.

     Um bom administrador deve manter-se informado referente aos respectivos assuntos da atualidade que influi diretamente na área Administrativa.

     Tomando como base uma matéria do Ex- presidente Nelson Mandela, publicada pela revista Exame que destaca o sucesso após a crise da sua prisão, o Administrador acredita que as crises geralmente trazem muitos aprendizados para quem sobrevive a elas.

“O aprendizado vem de várias fontes, cabendo a gente aproveitá-las”.

     Já quando diz respeito à introdução da responsabilidade sócio ambiental das empresas baianas se mostra taxativo em afirmar que houve avanços, porém falta muito conhecimento e competência Administrativa das organizações para lidarem de forma “adequada” com o problema.

     Devido às grandes irregularidades das empresas em relação às fraudes de licitações e pagamento de propina há um projeto de lei que prevê punição as mesmas. Esse assunto é de grande extensão, mas Vaner enfatiza que toda lei criada deve a princípio ter uma finalidade “útil” a sociedade, pois, se ela não for executada ou incapaz de ser fiscalizada se tornará inócua.

     Casado, considera-se uma pessoa eclética, adora ficar com sua família, sua esposa e seus dois filhos, uma menina de 13 e um menino de 7 anos. No seu tempo livre gosta de ouvir música, assistir filmes e jogar futebol, tendo como sue time de coração o Internacional de Porto Alegre.

     Para encerrar, com a vasta experiência e reconhecimento da sua carreira administrativa, fiquemos com suas dicas para os futuros Administradores:

“Está informado, atualizados, ter um bom planejamento e manter transparência com a equipe de trabalho”.

Autoria e Publicação: Equipe Alfa ( Faculdade Castro Alves )

APO Psicologia - O Homem como um ser social "Análise Crítica"

O texto ressalta a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho. Percebe-se que trabalhadores de diferentes categorias profissionais encontram-se insatisfeitos diante dos trabalhos que realizam. Isto conseqüentemente compromete a qualidade de vida dos mesmos. Atualmente há uma grande preocupação de algumas empresas em implementar a administração participativa no trabalho, assim serão avaliados o grau de comprometimento do trabalhador, a integração do empregado aos interesses da empresa, tendo como respaldo as motivações individuais e grupais.
Como se pode verificar supõe-se que os relacionamentos interpessoais dependerão das realizações e satisfações das necessidades individuais, mas também se pode verificar que muitas vezes os homens se comportam de forma dualista.
Hoje concebe-se no mundo corporativo que quando os funcionários são capazes de realizar suas atividades baseadas em um comportamento de sinergia, melhor será o clima organizacional e conseqüentemente os resultados para os negócios.
A interação em qualquer ambiente nasce da aceitação, desprendimento e acolhimento, e no mundo atribulado em que vivemos. As vezes não nos damos conta disto. Relacionar-se é dar e receber ao mesmo tempo, é abrir-se para o novo.
Se todas as organizações visassem o desenvolvimento organizacional através de métodos para encarar ameaças e solucionar difíceis situações compartilhando a administração da empresa com os funcionários baseado no relacionamento, as empresas obteriam um grande sucesso organizacional.
Apostar numa política de comunicação e apostar na própria organização. É contribuir para uma interação entre a cultura de cada ato social e a cultura da organização daí resultando um espírito comum.
Enfim, sem mudanças não haverá adaptação às exigências do meio envolvente.

APO Teoria da Administração I - A Influência dos grupos informais na Gestão das Organizações

Organização informal é o conjunto de indivíduos, chamados na literatura de grupos informais (Chiavenato, 1982; Glen, 1983; Cury, 1990; Schein, 1982; Kolasa, 1978; Robbins, 1981). Os grupos informais têm uma relativa independência em relação à estrutura formal da organização, ao não aparecerem no organograma ou em qualquer outro documento formal. Suas relações não são impostas pela organização formal.
Vários estudos já têm abordado o tema grupo informal (Baker, 1981; Muti, 1968; Polsky, 1978, entre outros), tendo as pesquisas originadas da psicologia social e industrial, da sociologia, da antropologia, da administração e da comunicação, no entanto, ainda são poucas as investigações.
Nos grupos formais o foco é a tarefa, ou seja, são racionais e possuem uma determinada quantidade de pessoas para desempenhar atividades específicas. As pessoas desse grupo se relacionam profissionalmente em direção a um objetivo, independente do grau de prazer e satisfação que tenham da companhia um dos outros. Tais grupos possuem regras limitadas para o seu funcionamento e são dotados de estabilidade e estrutura definidos. A exemplo disso: (diretorias, conselhos). Quanto à existência temporal, ex: (comissão de sindicância).
Já os grupos informais são aqueles que surgem mediante a necessidade dos seres humanos de se relacionarem naturalmente e a partir da combinação de fatores formais, como a localização física das pessoas, natureza do trabalho e horários. O desenvolvimento de vários contatos entre seus membros contribui na sua formação. Esses grupos têm foco no relacionamento interpessoal. É interessante que os membros se gostem, não importando se na situação de trabalho um dos indivíduos seja o chefe. Assim, ao entrar em contato com uma pessoa dentro de uma organização, se estabelece uma relação de interação, que pode vir a ter o seu caráter formal ou informal, de maneira que um mesmo indivíduo pode, ao mesmo tempo, pertencer a um grupo formal e informal. Tomando como exemplo, na empresa em que trabalhei (Gabriela Almeida). Existia uma funcionária que influenciava os outros colaboradores, mesmo não exercendo nenhum cargo de liderança. O que ela dizia, para muitos era “lei”, a mesma fazia com que os outros se revoltassem contra os líderes, com que acreditassem em suas mentiras e espalhassem essas mentiras como se fossem verdade, etc. depois de um tempo a empresa achou por bem, demiti-la, pois ela estava trazendo muito mais prejuízos do que benefícios.
Para Blau e Sctt (1979, p.69), todas as relações sociais, todos os contatos entre pessoas e os valores de crenças correspondentes que não foram definidos pela organização formal são pertencentes ao grupo informal. Assim, as relações são as mais variadas possíveis, pois incluem a amizade, a inimizade, a afinidade, a falta de afinidade, a simpatia, a antipatia, o conflito e a cooperação, a busca de identidade e a projeção, a agressão, a vaidade, a inveja, a liderança e a subordinação, todos baseados em valores e crenças que são compartilhados pelos membros do grupo. Possui, então, como característica, além do caráter oposto ao formal, um sistema de interações que ocorre casual e espontaneamente.
Bernardes (1982, p.17) argumenta que uma organização é uma micro sociedade estruturada, onde as pessoas aprendem a agir de maneiras particulares e onde seus colaboradores tendem a desenvolver sentimentos de identificação.
Mas, se de um lado, pesquisas confirmam a importância, as vantagens e a necessidade de se estudar os grupos informais (Fernandes, 1991; Cabral, 1984; Hussein, 1984; Luz, 1992; Chiavenato, 1985, entre outros); de outro, a prática parece demonstrar que os administradores não reconhecem a existência e o potencial de tais grupos.
Conhecer a estrutura dos grupos leva o administrador a entender as normas, os papéis e outros atributos dos indivíduos para mais facilmente identificar problemas que estejam impedindo o crescimento da empresa, dando posteriormente treinamentos e feedbacks, que possibilitem o progresso de suas organizações.



BIBLIOGRAFIA:

BERNARDES, Cyoro. Sociologia aplicada à administração: o comportamento organizacional. São Paulo: Atlas, 1982.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de empresas: uma abordagem contingencial. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1982.

Lidando com as Emoções no trabalho

EMOÇÕES NO TRABALHO

APO da Disciplina: Educação das Emoções

Entrevista realizada em 16/10/2009 com Raiana Fernandes e Renildes Souza, ex Estudantes da Faculdade Castro Alves na qual elas relatam o comportamento emocional no local de trabalho.

APO Português - Produção Textual de Uma Organização

Língua- É um tipo de código formado por palavras e regras gramaticais por meio do qual as pessoas se comunicam e interagem entre si. O Video com trabalhador informal Choquito, evidencia a liberdade e a espontaneidade permitida na versão oral da língua, pois segundo a sociolinguística, são admitidos erros lógicos na comunicação entre emissor e receptor, haja vista que o discurso se dá de forma direta. A Entrevista com o ambulante que embora não domine por completo o nosso código, mostra a capacidade de estabelecer uma comunicação coloquial como está representada em grande parte de suas falas, entre estas estão o uso de gírias como ''us minino'', a falta de concordância nominal '' us minino tudo'' quando seria os meninos, e o uso inadequado do gerúndio na terminação da palavra '' esperano" sendo a forma correta esperando. Portanto a partir do momento em que temos conhecimento dos níveis e das modalidades da língua, somos capazes de transitar por váerios âmbitos linguísticos sem deixar que nosso discurso torne-se cansativo, e seja compreendido por todos em quaisquer que sejam as esferas sociais.

Filme a Fuga Das Galinhas

Desenho dirigido por Nick Pork e Peter Lord, tendo como ator principal Mel Gibson, Seu título original é Chicken Run, Aventura é o seu gênero.

Sinopse: A Fuga das Galinhas mistura aventura e comédia, diferentemente dos desenhos, com muita imagem gerada por computador e canções envolventes, a produção utiliza uma técnica antiga e trabalhosa, na qual a massa de modelar é a matéria-prima usada na "confecção" dos personagens. Os cenários são diminutas maquetes. A história, sob a ótica infantil, é audaciosa, e uma atração a parte são as vozes de astros famosos como Mel Gibson.

Baseando-se na teoria da administração cientifica o filme a ''Fuga das Galinhas'', é um bom exemplo no cotidiano das empresas, e seus desafios organizacionais, o enredo é ambientado em uma granja na qual as galinhas têm que produzir muito, caso contrario, morrem. Podemos perceber então que há uma grande semelhança no quis diz respeito às empresas e seus conceitos de produtividade, à exemplo disso, o funcionário que não produz tem como conseqüência a demissão. Ha uma constante vigilância e cobrança por parte da empresa. No filme vimos que existia mais de um líder, a dona da granja, o vigilante e a Ginger que liderava as galinhas. A Ginger é o tipo de funcionária muito dedicada e inteligente, era a galinha que demonstrava um senso maior de liderança. Muitas pessoas que chegam ao comando de equipes e departamentos têm o mesmo perfil.Desde o inicio, o filme deixa evidente a existência de uma segunda organização que tinha como objetivo a fuga das galinhas. Tentaram de varias maneiras essa fuga, mais não obtiveram êxito, ate que tiveram a idéia da construção do avião que com muito planejamento e união, conseguem efetivar a fuga.

Administrador

O administrador é aquele profissional que planeja, organiza, coordena e controla as atividades e processos das organizações, no sentido de proporcionar o desenvolvimento sócio-econômico das mesmas, e conseqüentemente, da sociedade em geral.

No dia 09 de setembro se comemora o dia desses profissionais, que possuem uma importância incrível na sociedade. Sem os administradores, não teríamos o desenvolvimento das organizações, assim, os outros profissionais não iriam ter oportunidades de emprego, sem contar o caos social que se instalaria na sociedade sob essas condições.

Os primeiros administradores ao longo da história foram os gerentes das companhias de navegação inglesas, em meados do século XVII. A escolha da data para ser o dia do administrador se deu pelo fato de que nesse dia, em 1965, foi assinada a lei que criou, oficialmente, a profissão de Administrador no Brasil. O dia do Administrador foi instituído pela Resolução CFA nº. 65/68, de 09/12/68.

Fonte: Brasil Escola